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Restituzione di contenuti digitali

Il periodo di recesso legale è di 14 giorni, in cui un contratto può essere restituito senza alcuna motivazione.
Tuttavia, le consegne di contenuto digitale sono escluse dalla restituzione dopo l’invio del numero di serie. La revoca scade non appena il numero di serie per l’attivazione è stato inviato al cliente via posta elettronica dopo la ricezione del pagamento.
“Eccezione al diritto di recesso” (diritto di revoca)

Il consumatore non ha diritto di recesso (diritto di revoca) in caso il prodotto informatico acquistato sia consegnato digitalmente e non memorizzato su un supporto dati fisico. Inoltre previo avviso delle condizioni generali di contratto accettate durante la procedura d’ordine stabiliscono che al consumatore non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso il cliente abbia già ricevuto il numero di serie del prodotto e/o abbia già scaricato il prodotto informatico acquistato ai sensi dell’articolo § 7 Abs 3 FAGG, sebbene la consegna sia stata perfezionata entro il periodo standard del diritto di recesso.

Ai sensi dell’articolo § 7 paragrafo 3 della FAGG, al consumatore deve essere fornita una conferma del contratto concluso su un supporto durevole (ad es. posta elettronica) insieme alle informazioni di cui all’articolo § 4 paragrafo 1 della FAGG entro un periodo di tempo ragionevole dopo la conclusione del contratto, ma al più tardi prima dell’inizio dell’esecuzione della prestazione, a meno che queste informazioni non siano state già fornite su un supporto durevole. La conferma del contratto deve in ogni caso contenere una conferma del consenso all’esecuzione immediata del servizio e il riconoscimento da parte del consumatore della decadenza del diritto di recesso (diritto di annullamento) così effettuata.

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